Artikel 1 – Definities
1.1 Meggie Borgers sieraden: verkoper, ontwerper en vervaardiger van sieraden
1.2 Koper: natuurlijk persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst sluit met Meggie Borgers sieraden met betrekking tot een Product of Persoonlijk ontwerp.
1.3 Product: niet-gepersonaliseerde producten die direct gekocht kunnen worden in de webshop
1.4 Persoonlijk ontwerp: gepersonaliseerde producten, ontworpen en vervaardigd in opdracht van Koper
1.5 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Meggie Borgers sieraden en Koper inhoudende een bestelling van een Product in de webshop of een opdracht tot een Persoonlijk ontwerp.
Artikel 2 – toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Meggie Borgers sieraden aanbiedt, ieder aanbod dat wordt gedaan en alle overeenkomsten welke gesloten worden tussen Meggie Borgers sieraden en Koper.
2.2 Vragen over deze algemene voorwaarden kan Koper stellen via meggieborgers.sieraden@gmail.com. Meggie Borgers sieraden is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de Koper meest gunstige bepaling zal prevaleren.
Artikel 3 – Informatie Meggie Borgers sieraden
Meggie Borgers sieraden is een goud- en zilversmidbedrijf. Als zodanig houdt Meggie Borgers sieraden zich o.a. bezig met het ontwerpen, vervaardigen en verkopen, doorgaans doch niet uitsluitend, van edelmetaal.
Meggie Borgers sieraden
kvk:74638025
mail: meggieborgers.sieraden@gmail.com
Artikel 4 - Aanbod
4.1 Het aanbod van Meggie Borgers sieraden bestaat uit niet-gepersonaliseerde en gepersonaliseerde producten vervaardigd doorgaans maar niet uitsluitend van edelmetaal. Het aanbod wordt bij voorkeur schriftelijk danwel elektronisch utigebracht en is –indien een termijn voor aanvaarding is gesteld- van kracht gedurende de daarbij aangegeven termijn.
In het aanbod is tenminste opgenomen:
4.2 De foto’s bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, Meggie Borgers sieraden kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de daadwerkelijke kleuren van de producten.
4.3 Kennelijke fouten of vergissingen op de website kunnen niet tegen Meggie Borgers sieraden worden ingeroepen.
Artikel 5 – Overeenkomst,
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper het aanbod schriftelijk accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2 De aanvaarding van een aanbod door Koper betreffende een Persoonlijk ontwerp is slechts dan geldig indien dit schriftelijk binnen de gestelde termijn gebeurd en Meggie Borgers sieraden een ontvangsbevestiging heeft verstuurd. Afwijken van de gestelde termijn is alleen mogelijk met wederzijds goedvinden.
Artikel 6 - Prijs en Betalingen
6.1 Als de Koper een Persoonlijk ontwerp bij Meggie Borgers sieraden bestelt wordt de prijs via offerte weergegeven, dit is inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten (zie Artikel 7.3 voor de verzendkosten) en fluctuaties van materiaalkosten, tenzij uitdrukkelijk tussen partijen anders is overeengekomen. Na 7 dagen vervalt de offerte tenzij anders overeengekomen met Meggie Borgers sieraden.
6.2 Wanneer bij een Overeenkomst tot een Persoonlijk ontwerp een aanbetaling wordt overeengekomen, vangt Meggie Borgers sieraden pas aan wanneer de aanbetaling is voldaan. De tussen Meggie Borgers en de Opdrachtgever overeengekomen prijzen zijn richtprijzen en of vanaf prijzen, daar een groot deel van de geleverde diensten uniek zijn en in die hoedanigheid niet in eenheidsprijzen zijn te vatten
6.3 Van de overeengekomen prijs kan niet eenzijdig worden afgeweken, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat dit het geval is. In voorkomend geval is de Koper, gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, indien Meggie Borgers sieraden nog geen kosten heeft gemaakt.
6.4 Als er een Overeenkomst is gesloten tot het ontwerpen en vervaardigen van een bepaald object en de Koper om hem moverende redenen, inclusief een verhoging van de prijs, nadat het ontwerp gereed is, niet langer wenst dat Meggie Borgers sieraden overgaat tot de vervaardiging, is de Koper gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. De Koper dient dan echter wel de tot op dat moment door Meggie Borgers sieraden gemaakte kosten, daaronder begrepen de kosten van de besteedde tijd aan het opersoonlijk ontwerp en ingekochte materialen speciaal voor het persoonlijk ontwerp, aan Meggie Borgers sieraden te voldoen.
6.5 De prijzen van de producten in de webshop zijn inclusief BTW aangegeven, exclusief eventuele verzendkosten. U kunt in de webshop betalen met PayPal, Ideal en creditcard t.n.v MBsieraden, NL64 KNAB 0258 9374 40. U krijgt na de bestelling een factuur toegestuurd met daarin een fctuurnummer, dit nummer moet ook vermeld worden in de overboeking De verzendkosten komen voor de rekening van de Koper. Zie Artikel 7.3 voor kosten van verzendingen.
6.6 Het derde lid is niet van toepassing op prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien.
Artikel 7 – Levering en verzendkosten
7.1 Meggie Borgers sieraden levert het Product of Persoonlijk ontwerp af op het adres dat de Koper bij de bestelling heeft opgegeven. Koper kan het adres niet meer wijzigen wanneer het pakket verzonden is. De bestelling wordt verzonden nadat de betaling binnen is (via PayPal of bankoverboeking). PostNL verzorgt de distributie. Wanneer het pakket is verzonden, ontvangt u een track & trace code op het door u vermeldde e-mailadres.
7.2 De bestelling wordt zo snel mogelijk op de post gedaan om geleverd te worden. Aangezien de producten handgemaakt zijn, duurt het ongeveer vijf tot tien werkdagen (afhankelijk van het product en afgesproken termijn) om het bestelde product op te sturen. Als de bestelling vertraagd is, stelt Meggie Borgers sieraden Koper schriftelijk op de hoogte. Meggie Borgers sieraden is niet verantwoordelijk voor schade aan pakketten of kwijtgeraakte pakketten in de post. Meggie Borgers sieraden is niet verantwoordelijk voor invoerbelastingen en andere kosten die gelden in het land van bestemming
7.3 Verzendkosten bij PostNL met track&trace binnen Nederland zijn €4,00. Bij een persoonlijk ontwerp wordt het sieraad altijd met verzekerservice verstuurd dit kost €14,90. Verzendkosten naar het buitenland zijn vanaf €12,30. Verzendkosten zijn afhankelijk van eventuele veranderingen in prijs van PostNL.
Artikel 8 – Garantie en verzorging
8.1 Meggie Borgers sieraden garandeert de deugdelijkheid van het geleverde product en de kwaliteit van het gebruikte materiaal gedurende een termijn van 24 maanden na de levering.
De sieraden van Meggie Borgers sieraden zijn handgemaakt en zijn daarom delicaat. Behandel de sieraden met zorg om de levensduur optimaal te benutten. Niet zwemmen, baden of douchen met de sieraden. Vermijdt onnodige blootstelling aan hitte en vocht waar mogelijk. Reinig vergulde sieraden met een vochtige doek, gebruik geen chemicaliën of zilver poets doeken.
8.2 Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken die optreden in dan wel geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van:
8.3 Meggie Borgers sieraden is niet aansprakelijk voor eventuele schade die direct of indirect het gevolg is van verkeerd gebruik van Producten. Meggie Borgers sieraden is niet aansprakelijk voor het vergoeden van enige schade die direct of indirect is ontstaan door een gebeurtenis die niet in de macht van Meggie Borgers sieraden ligt. Meggie Borgers sieraden is niet aansprakelijk voor een allergische reactie die ontstaat door het dragen van Producten geleverd door Meggie Borgers sieraden tenzij er sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Meggie Borgers sieraden.
Artikel 9 – Retour & klachten
9.1 Producten in webshop
De Koper mag het ongedragen product binnen 7 dagen na ontvangst terugsturen mits het product en de verpakking onbeschadigd zijn. Dit kan de Koper doen door een e-mail met reden van retour te sturen naar meggieborgers.sieraden@gmail.com. Nadat de Koper van Meggie Borgers sieraden een schriftelijke bevestiging heeft ontvangen, moet de Koper het product en de originele verpakking binnen 7 dagen opsturen. Als Meggie Borgers sieraden het product in oorspronkelijke staat heeft ontvangen, krijgt de Koper een waardebon ter waarde van het aankoopbedrag van het teruggestuurde product. De kosten en het risico voor de retourzending komen voor de rekening van de Koper. De Koper mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of de Koper het product wil houden.
9.2 Persoonlijke ontwerpen
Op maat gemaakte sieraden en 14 karaats gouden sieraden kunnen niet retour worden gezonden. Als een ring onverhoopt niet past, kan Koper hem laten vermaken, indien het een kleine aanpassing vergt zijn de kosten voor Meggie Borgers sieraden, als er materiaal bij gevoegd moet worden of de ring versteld moet worden zijn de kosten voor de Koper. De Koper stuurt dan een e-mail naar meggieborgers.sieraden@gmail.com met de aanvraag waarna Koper schriftelijk meer informatie over de procedure ontvangt. Meggie Borgers sieraden behoudt het recht om onredelijke reparaties terugzendingen te weigeren en stelt Koper hierover schriftelijk op de hoogte.
9.3 De aanbetaling voor een Persoonlijk ontwerp, indien overeengekomen, wordt alleen dan teruggestort indien koper zich bedenkt ná voltooiing van de aanbetaling doch voordat Meggie Borgers sieraden enigerlei kosten heeft gemaakt. Wanneer Meggie Borgers sieraden kosten heeft gemaakt voordat Koper zich bedenkt worden deze verrekend met de aanbetaling.
Artikel 10 - Klachtenregeling
De Koper is verplicht om bij ontvangst te controleren of het product voldoet aan de vereisten die voortvloeien uit de overeenkomst. Wanneer het Product niet aan de Overeenkomst voldoet moet de Koper dit onmiddellijk doch uiterlijk veertien dagen na ontvangst van het product, schriftelijk en gemotiveerd mededelen aan Meggie Borgers sieraden.
10.1 Zichtbare gebreken
Klachten met betrekking tot zichtbare gebreken moeten na de ontdekking doch uiterlijk 14 dagen na de feitelijke overdracht van het product, aan de Koper, schriftelijk en gespecificeerd worden meegedeeld.
10.2 Niet-zichtbare gebreken
Klachten met betrekking tot niet-zichtbare gebreken moeten na de ontdekking daarvan, doch uiterlijk 14 dagen na het verstrijken van de in artikel 4 bedoelde garantietermijn schriftelijk en gespecificeerd aan Meggie Borgers sieraden worden meegedeeld. Bij overschrijding van de genoemde termijnen vervalt elke aanspraak van de Koper tegen Meggie Borgers sieraden met betrekking tot de betreffende gebreken.
Artikel 11 – Intellectuele eigendomsrechten
De door Meggie Borgers sieraden vervaardigde of verstrekte ontwerpen, tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen en overige geleverde en daarvoor in aanmerking komende prestaties, blijven het intellectueel eigendom van Meggie Borgers sieraden. Ongeacht of daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. Verveelvoudiging of openbaarmaking van voornoemde goederen of producten is, zonder voorafgaande toestemming van Meggie Borgers sieraden, niet toegestaan.
Artikel 12 – Privacy
12.2 Meggie Borgers sieraden verwerkt persoonsgegevens op verantwoorde wijze conform de geldende (inter)nationale wet- en regelgeving, waaronder in ieder geval de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12..2 In het Privacybeleid, te vinden op de website van Meggie Borgers sieraden, staat welke persoonsgegevens Meggie Borgers sieraden verwerkt, het doeleinde voor deze verwerking en hoe met de persoonsgegevens wordt omgegaan.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle geschillen die voortvloeien uit de tussen partijen gesloten overeenkomst, daaronder begrepen geschillen omtrent de algemene voorwaarden, is Nederlands recht van toepassing.